Általános Szerződési Feltételek

A https://mansset.eu/ internetes áruház

I. A Kereskedő azonosítása

11.1. A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „VOP”) szabályozzák a jogviszonyokat a következő társaság

Cégnév: Dmytro Nykytiuk

Székhely: Agatova 3460/7F, 841 01 Bratislava-Dúbravka, Szlovák Köztársaság

• Cégjegyzékszám (IČO): 56703538
• Adószám (DIČ): 3122099057
• Bankszámlaszám: SK08 1100 0000 0029 4721 2179
• Az Eladó nem alanya a hozzáadottérték-adónak

(a továbbiakban: „Eladó” vagy „Kereskedő”) és minden olyan személy között, aki az Eladó által a Weboldalán kínált termékek Vevőjeként jár el, és aki a jelen Általános Szerződési Feltételek további rendelkezései, valamint a fogyasztót meghatározó vonatkozó jogszabályok értelmében fogyasztói minőségben jár el, a Szlovák Köztársaság hatályos jogszabályai, elsősorban a következő törvények keretében: 108/2024. Z. z. törvény a fogyasztóvédelemről, valamint egyes törvények módosításáról és kiegészítéséről, hatályos szövegében, Törvény sz., 40/1964. Z. z. törvény, a Polgári Törvénykönyv, hatályos szövegében,

1.2. Az Eladó e-mail és telefonos elérhetősége:

• E-mail: info@mansset.eu
• Telefonszám: +421911704726

1.3. Az iratok, reklamációk és a szerződéstől való elállások megküldésére szolgáló cím: Dmytro Nykytiuk, Tupeho 30, 831 01 Bratislava, Szlovák Köztársaság

II. Fogalommeghatározások

2.1.A jelen általános szerződési feltételek alkalmazásában a Kereskedő a 108/2024. Z. z. törvény hatályos szövegével összhangban az alábbi fogalmakat határozza meg:

2.2.Távollévők között kötött szerződés a kereskedő és a fogyasztó között kizárólag egy vagy több távközlő eszköz igénybevételével, a kereskedő és a fogyasztó egyidejű fizikai jelenléte nélkül megkötött szerződés, különösen online felület, elektronikus levelezés, telefon, fax, címzett levél vagy ajánlati katalógus útján

2.3.Kereskedő (a továbbiakban: „Eladó”) az a személy, aki a fogyasztói szerződéssel, az abból eredő kötelezettséggel vagy a kereskedelmi gyakorlattal összefüggésben vállalkozási tevékenysége vagy foglalkozása keretében jár el, ideértve azt az esetet is, amikor ez a nevében vagy javára eljáró más személyen keresztül történik.

2.4.Fogyasztó az a természetes személy, aki a fogyasztói szerződéssel, az abból eredő kötelezettséggel vagy a kereskedelmi gyakorlattal összefüggésben nem vállalkozási tevékenysége vagy foglalkozása keretében jár el.

2.5.Fogyasztói szerződés minden olyan szerződés, jogi formájától függetlenül, amelyet a kereskedő a fogyasztóval köt.

2.6.Az „internetes áruház” fogalma megegyezik az „elektronikus áruház” és a „weboldal” fogalmával.

2.7.Vevő minden olyan személy (természetes vagy jogi személy), aki megrendelést küldött, elsősorban az Eladó weboldalán keresztül, esetleg más távközlő eszköz útján.

2.8.Tartós adathordozó az az eszköz, amely lehetővé teszi a fogyasztó vagy a kereskedő számára, hogy a fogyasztónak vagy a kereskedőnek címzett információkat olyan ideig tárolja, amely megfelel az információk céljának, és amely lehetővé teszi a tárolt információk változatlan formában történő megjelenítését és jövőbeni felhasználását, így különösen okirat, e-mail, USB-kulcs, CD, DVD, memóriakártya és a számítógép merevlemeze.

III. Alapvető rendelkezések

3.1.A jelen Általános Szerződési Feltételek szabályozzák a fogyasztónak minősülő Vevők és a Kereskedő közötti jogviszonyokat.

3.2.Az olyan Vevőkkel fennálló szerződéses jogviszonyokra (valamint az ezekből eredő egyéb jogviszonyokra), amelyek nem fogyasztói minőségben járnak el, az 513/1991. Zb. törvény, a Kereskedelmi Törvénykönyv hatályos szövegének rendelkezései vonatkoznak.

IV. Termékrendelés – az adásvételi szerződés megkötése

4.1.Az adásvételi szerződés megkötésére irányuló, a Vevő részéről tett ajánlatnak minősül a termékek megrendelésének a Vevő általi elküldése, elsősorban a Kereskedő weboldalán keresztül, esetleg más távközlő eszköz útján.

4.2.A Vevő és a Kereskedő közötti adásvételi szerződés a jelen VOP 4.1. pontja szerint a Vevő által leadott megrendelés elfogadásáról szóló visszaigazolásnak a Kereskedő általi, a Vevő részére történő kézbesítésének pillanatában jön létre (elektronikus úton, a Vevő által a megrendelés leadása során megadott e-mail címére).

V. Az adásvételi szerződés időtartama

5.1.Az adásvételi szerződés határozott időre jön létre, és megszűnik elsősorban az Eladó és a Vevő valamennyi kötelezettségének teljesítésével. Így elsősorban a termékek megkötött adásvételi szerződés szerinti kiszállításával és kifizetésével. Ez a rendelkezés nem érinti a Vevőnek a Kereskedő termékhibákért való jogszabályi felelősségével kapcsolatos jogait.

VI. Vételár – tájékoztatás a vételárról

6.1.Az Eladó weboldalán keresztül megrendelhető áruk és szolgáltatások ára (a továbbiakban: „vételár”) minden egyes termék esetében külön szerepel, és a Vevő általi megrendelés leadásának pillanatában érvényes.

6.2.Az Eladó weboldalán feltüntetett áruk vagy szolgáltatások vételára az áruk vagy szolgáltatások teljes ára, valamennyi adót tartalmazva, és az az Eladó weboldalán jól láthatóan van feltüntetve.

VII. A termékek kiszállítása

5.1.Amennyiben a Vevő a megrendelés fizetési módjaként az utánvétes fizetést választotta, az Eladó köteles a megrendelést teljesíteni, és a termékeket a Vevőnek legkésőbb a jelen VOP 2.2. és azt követő pontjai szerinti adásvételi szerződés megkötésétől számított 60 napon belül kiszállítani.

5.1.1.Amennyiben a Vevő a megrendelés fizetési módjaként az utánvétes fizetéstől eltérő fizetési módot választott, az Eladó köteles a megrendelést teljesíteni, és a termékeket a Vevőnek legkésőbb a jelen VOP 2.2. és azt követő pontjai szerinti adásvételi szerződés megkötésétől, valamint a megrendelés teljes árának az Eladó részére történő megfizetésétől számított 60 napon belül kiszállítani. Amennyiben a jelen VOP 5.1.1. pontjában foglalt mindkét feltétel teljesült (azaz sor került az adásvételi szerződés megkötésére és a megrendelés teljes árának az Eladó részére történő megfizetésére), az Eladó köteles a termékeket a Vevőnek legkésőbb e két feltétel teljesülésétől számított 60 napon belül kiszállítani. Amennyiben a termékek előrendelésre jelölt termékként vannak megjelölve, az 5.1. és 5.1.1. pontok szerinti határidők 365 napra hosszabbodnak meg.

További szállítási feltételek

Az a szokásos határidő, ameddig az Eladó a termékeket feladja, az adásvételi szerződés megkötésétől számított 1 munkanap, illetve a megrendelés teljes árának az Eladó részére történő megfizetésétől számított 1 munkanap.

5.2.A megrendelt termék kiszállítási helye a Vevő által a megrendelésben megadott cím.

5.3.A termék kiszállítását az Eladó saját eszközeivel a Vevő kezéhez (vagy a Vevő által a termék átvételére meghatalmazott személynek) teljesíti, vagy harmadik személyek (fuvarozó és futárszolgálati társaságok) közreműködésével.

5.4.A termék kiszállítása a Vevő (vagy a Vevő által a termék átvételére meghatalmazott személy) általi átvétellel valósul meg.

5.5.Az Eladó jogosult a Vevőnek megküldeni az azonnal elérhető árut, a megrendelés fennmaradó részét pedig a jelen VOP szerinti szállítási határidővel összhangban lévő határidőn belül kiegészítőleg kiszállítani, feltéve azonban, hogy ez az eljárás a Vevőnek semmilyen többletköltséget nem okoz, és csak abban az esetben, ha ehhez a Vevő hozzájárul.

5.6.Az Eladó köteles a termékeket a Vevőnek a megrendelt mennyiségben és minőségben, a megrendeléshez tartozó adóügyi bizonylatokkal, valamint – amennyiben léteznek és az adott termékekre, illetve szolgáltatásokra jellemzőek – egyéb bizonylatokkal együtt kiszállítani.

VIII. A tulajdonjog átszállása

8.1.Az eladott dolog tulajdonjoga, valamint a véletlen megsemmisülés, véletlen károsodás és elvesztés veszélye a kiszállítás pillanatában száll át a Vevőre.

IX. Fizetési módok

9.1. Az Eladó weboldalán az árukért és szolgáltatásokért az alábbi módokon fizethet:

9.1.1.utánvétes fizetés – ára 1 euró

9.1.2.online fizetés a STRIPE fizetési kapun keresztül – ára 0 euró

9.1.3.fizetés befizetéssel vagy átutalással az Eladó számlájára – ára 0 euró

X. Szállítási költség – a termékek szállítási módjai és azok ára

10.1.Az áruk vagy szolgáltatások vételára nem tartalmazza a szállítási költségeket, sem a termékek kiszállításával kapcsolatos egyéb költségeket

10.2. A megrendelt termékek szállítási módjai és a szállítás ára:

10.2.1. Szállítási formák:

10.2.1.1.Packeta csomagpont

10.2.2.Szállítási díjak:

10.2.2.1.Szállítási díj Packeta csomagponton keresztül, kiszállítás szlovákiai címre – ára 2,90 Eur

10.2.2.2.Szállítási díj a Packeta futárszolgálaton keresztül, kiszállítás szlovákiai címre – ára 5,00 Eur

XI. A Vevő elállása az adásvételi szerződéstől indokolás nélkül

11.1.A fogyasztó jogosult a távollévők között kötött szerződéstől és az üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől indokolás nélkül is elállni a jelen VOP XII. cikkének 12.1–12.3. pontjai szerinti határidőn belül, kivéve az olyan szerződést, amelynek tárgya:

11.2.szolgáltatás nyújtása, ha a szolgáltatás teljes egészében nyújtásra került, és a szolgáltatás nyújtása a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával az elállási határidő lejárta előtt megkezdődött, és a fogyasztó nyilatkozott arról, hogy megfelelően tájékoztatták arról, hogy a hozzájárulás megadásával a szolgáltatás teljes nyújtását követően elveszíti az elállási jogát, ha a szerződés alapján a fogyasztó köteles az árat megfizetni,

11.3.olyan termék szállítása vagy nyújtása, amelynek ára a pénzügyi piac áringadozásaitól függ, amelyet a kereskedő nem képes befolyásolni, és amely az elállási határidő alatt bekövetkezhet,

11.4.a fogyasztó által meghatározott igények szerint elkészített áru vagy egyedi kérésre gyártott áru szállítása,

11.5.gyorsan romlandó vagy minőségromlásnak kitett áru szállítása,

11.6.védőcsomagolásban lezárt áru szállítása, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmas visszaküldésre, ha a védőcsomagolást a kiszállítást követően felbontották,

11.7.olyan áru szállítása, amely jellegénél fogva a kiszállítást követően elválaszthatatlanul összekeveredhet más áruval,

11.8.olyan alkoholtartalmú italok szállítása, amelyek árában a szerződés megkötésekor állapodtak meg, szállításuk pedig legkorábban 30 nap elteltével lehetséges, és áruk a piaci áringadozásoktól függ, amelyeket a kereskedő nem képes befolyásolni,

11.9.sürgős javítás vagy karbantartás elvégzése a fogyasztónál tett látogatás során, amelyet a fogyasztó kifejezetten kért a kereskedőtől; ez nem vonatkozik az olyan szerződésre, amelynek tárgya a javítástól vagy karbantartástól eltérő szolgáltatás nyújtása, valamint az olyan szerződésre, amelynek tárgya a javítás vagy karbantartás elvégzéséhez szükséges pótalkatrésztől eltérő áru szállítása, ha a szerződéseket a kereskedő fogyasztónál tett látogatása során kötötték, és a fogyasztó ezeket az árukat vagy szolgáltatásokat előzetesen nem rendelte meg,

Az elállás menete

11.10.hangfelvétel, képfelvétel, audiovizuális felvétel vagy szoftver szállítása védőcsomagolásban, amelyet a kiszállítást követően felbontottak,

11.11.időszaki lapok szállítása, kivéve az előfizetői szerződés alapján történő szállítást,

11.12.nyilvános árverésen vásárolt áru,

11.13.lakhatástól eltérő célú szállásszolgáltatás nyújtása, áruszállítás, gépjárműkölcsönzés, étkeztetési szolgáltatás nyújtása vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatások nyújtása, ha a szerződés szerint a kereskedő ezeket a szolgáltatásokat pontosan meghatározott időpontban vagy pontosan meghatározott határidőn belül köteles nyújtani,

11.14.olyan digitális tartalom szállítása, amelyet a kereskedő nem tárgyi adathordozón szállít, ha a digitális tartalom szállítása megkezdődött, és a fogyasztó az elállási határidő lejárta előtt kifejezett hozzájárulását adta a digitális tartalom szállításának megkezdéséhez, nyilatkozott arról, hogy megfelelően tájékoztatták arról, hogy a hozzájárulás megadásával a digitális tartalom szállításának megkezdésével elveszíti az elállási jogát, és a kereskedő a 108/2024. Z. z. törvény, a fogyasztóvédelemről, valamint egyes törvények módosításáról és kiegészítéséről, hatályos szövegének 17. §-a (12) bekezdésének b) pontja vagy (13) bekezdésének b) pontja szerinti visszaigazolást adott a fogyasztónak, ha a szerződés alapján a fogyasztó köteles az árat megfizetni.

XII. A távollévők között kötött szerződéstől és az üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől való elállási jog gyakorlása

12.1.A fogyasztó a távollévők között kötött szerződéstől vagy az üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől elállhat

a) 14 napon belül, a következő naptól számítva:

• a fogyasztó általi, a 12.4. pont szerinti áruátvétel napjától,
• a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés megkötésének napjától,
• a korlátozott térfogatban vagy meghatározott mennyiségben nem értékesített víz szolgáltatására vonatkozó szerződés, valamint a hőenergia szolgáltatására és vételezésére vonatkozó szerződés megkötésének napjától,
• a kereskedő által nem tárgyi adathordozón szállított digitális tartalom szállítására vonatkozó szerződés megkötésének napjától,

b) 30 napon belül, a nem kért látogatás alkalmával vagy azzal összefüggésben, illetve értékesítési rendezvényen vagy azzal összefüggésben kötött szerződés megkötésének napjától.

12.2.Amennyiben a kereskedő a távollévők között kötött szerződés és az üzlethelyiségen kívül kötött szerződés esetén a fogyasztó elállási jogáról szóló tájékoztatást a fogyasztónak csak utólagosan, de legkésőbb a 12.1. pont szerinti elállási határidő kezdetétől számított 12 hónapon belül adta meg, a fogyasztó a távollévők között kötött szerződéstől vagy az üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől elállhat

• a) 14 napon belül attól a naptól számítva, amikor a kereskedő az utólagos tájékoztatási kötelezettségének eleget tett, ha a 12.1. pont a) alpontja szerinti határidőről van szó, vagy
• b) 30 napon belül attól a naptól számítva, amikor a kereskedő az utólagos tájékoztatási kötelezettségének eleget tett, ha a 12.1. bekezdés b) pontja szerinti határidőről van szó.

12.3.Amennyiben a kereskedő a 12.2. pont szerint sem adta meg a fogyasztónak a távollévők között kötött szerződés és az üzlethelyiségen kívül kötött szerződés esetén a fogyasztó elállási jogáról szóló tájékoztatást, a fogyasztó a 12.1. bekezdés szerinti határidő lejártától számított 12 hónapon belül elállhat a távollévők között kötött szerződéstől vagy az üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől.

12.4.Az áru a fogyasztó által átvettnek minősül abban a pillanatban, amikor a fogyasztó vagy az általa – a fuvarozó kivételével – kijelölt harmadik személy átveszi a megrendelt áru valamennyi részét, vagy ha

• a) a fogyasztó által egy megrendelésben megrendelt árukat külön-külön szállítják, az utoljára szállított áru átvételének pillanatában,
• b) a több részből vagy darabból álló árut szállítják, az utolsó rész vagy az utolsó darab átvételének pillanatában,
• c) az árut meghatározott ideig ismétlődően szállítják, az első áru átvételének pillanatában.

További információk a szerződéstől való elálláshoz

12.5.A fogyasztó az áru szállítására irányuló, távollévők között kötött szerződéstől vagy üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől az elállási határidő kezdete előtt is elállhat.

12.6.A fogyasztó a távollévők között kötött szerződéstől vagy az üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől való elállási jogát írásos formában vagy más tartós adathordozón rögzített formában gyakorolhatja, és ha a szerződést szóban kötötték, a fogyasztó elállási jogának gyakorlásához elegendő a fogyasztó bármely egyértelműen megfogalmazott nyilatkozata, amely kifejezi a fogyasztó szerződéstől való elállási szándékát (a továbbiakban: „elállási nyilatkozat”). A fogyasztó felhasználhatja az elállásra vonatkozó mintaformanyomtatványt.

12.7.A 12.1–12.3. bekezdések szerinti elállási határidő megtartottnak minősül, ha a fogyasztó legkésőbb a határidő utolsó napján elküldi az elállási nyilatkozatot a kereskedőnek.

12.8.A fogyasztó a szerződéstől kizárólag egy konkrét termékre vagy termékekre vonatkozóan is elállhat, ha a kereskedő a távollévők között kötött szerződés vagy az üzlethelyiségen kívül kötött szerződés alapján több terméket szállított vagy nyújtott.

12.9.Az elállási jog gyakorlásának bizonyítási terhe a fogyasztót terheli.

XIII. A fogyasztó jogai és kötelezettségei a távollévők között kötött szerződéstől és az üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől való elállást követően

13.1.A fogyasztó köteles a 12.1. pont szerinti, a távollévők között kötött szerződéstől vagy az üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől való elállás napjától számított 14 napon belül az árut visszaküldeni vagy átadni a kereskedőnek, illetve a kereskedő által az áru átvételére kijelölt személynek; ez nem vonatkozik arra az esetre, ha a kereskedő felajánlja, hogy az árut személyesen vagy az általa kijelölt személy útján veszi vissza. Az első mondat szerinti határidő megtartottnak minősül, ha a fogyasztó az árut legkésőbb a határidő utolsó napján elküldi a kereskedőnek.

13.2.A 12.1. pont szerinti, a távollévők között kötött szerződéstől vagy az üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől való elállás esetén a fogyasztó kizárólag az áru kereskedőnek vagy a kereskedő által az áru átvételére kijelölt személynek történő visszaküldésének költségeit viseli; ez nem vonatkozik arra az esetre, ha a kereskedő vállalta, hogy a költségeket maga viseli, vagy ha a kereskedő nem tett eleget tájékoztatási kötelezettségének, azaz ha a kereskedő nem adta meg a fogyasztónak a távollévők között kötött szerződés és az üzlethelyiségen kívül kötött szerződés esetén a fogyasztó elállási jogáról szóló tájékoztatást

13.3.A fogyasztó felel az áru olyan értékcsökkenéséért, amely az áru olyan kezeléséből ered, amely meghaladja az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges kezelés mértékét; ez nem vonatkozik arra az esetre, ha a kereskedő nem tett eleget a 108/2024. Z. z. törvény, a fogyasztóvédelemről, valamint egyes törvények módosításáról és kiegészítéséről, hatályos szövegének 15. §-a (1) bekezdésének f) pontja szerinti tájékoztatási kötelezettségének.

A fogyasztó további kötelezettségei

13.4.A fogyasztó köteles megfizetni a kereskedőnek a ténylegesen nyújtott szolgáltatás ellenértékét az elállási nyilatkozat kézbesítésének napjáig, ha a fogyasztó a 108/2024. Z. z. törvény, a fogyasztóvédelemről, valamint egyes törvények módosításáról és kiegészítéséről, hatályos szövegének 19. §-a (1) bekezdése alapján eláll a szolgáltatás nyújtására, a korlátozott térfogatban vagy meghatározott mennyiségben nem értékesített víz szolgáltatására, vagy a hőenergia szolgáltatására irányuló, távollévők között kötött szerződéstől vagy üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől, és a teljesítés megkezdése előtt a fent említett törvény 17. §-a (10) bekezdésének c) pontja szerinti kifejezett hozzájárulást adta. A ténylegesen nyújtott szolgáltatás ellenértékét a szerződésben megállapított teljes ár alapján, arányosan kell kiszámítani. A ténylegesen nyújtott szolgáltatás ellenértékét a nyújtott szolgáltatás piaci ára alapján kell kiszámítani, ha a szerződésben megállapított teljes ár túlzott mértékű.

13.5.A fogyasztónak a 11.1. pont szerinti, a távollévők között kötött szerződéstől vagy az üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől való elállási jog gyakorlásából a 13.1., 13.3–13.5. pontok szerinti kötelezettségeken, valamint a 14.3. pont szerinti többletköltségek megfizetésének kötelezettségén kívül más kötelezettsége vagy költsége nem keletkezik.

XIV. A kereskedő jogai és kötelezettségei a fogyasztónak a távollévők között kötött szerződéstől és az üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől való elállását követően

14.1.A kereskedő köteles az elállási nyilatkozat kézbesítésétől számított 14 napon belül visszatéríteni a fogyasztónak valamennyi, a távollévők között kötött szerződés, az üzlethelyiségen kívül kötött szerződés vagy a kapcsolódó szerződés alapján vagy azzal összefüggésben tőle kapott kifizetést, ideértve a szállítási, kiszállítási, postai és egyéb költségeket és díjakat is.

14.2.A kereskedő köteles a fogyasztónak visszatéríteni a 14.1. pont szerinti valamennyi kifizetést az elállásnak megfelelő mértékben, ha a fogyasztó nem a teljes, távollévők között kötött szerződéstől vagy a teljes, üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől állt el. A kereskedő nem számíthat fel a fogyasztónak többletköltséget szállításért, kiszállításért, postaköltségért és egyéb költségekért, díjakért.

14.3.A kereskedő nem köteles megtéríteni a fogyasztónak a többletköltséget, ha a fogyasztó kifejezetten a kereskedő által kínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott. Többletköltség alatt a fogyasztó által választott szállítási mód költsége és a kereskedő által kínált legolcsóbb szokásos szállítási mód költsége közötti különbséget kell érteni.

14.4.A kereskedő nem követelheti a fogyasztótól a következő költségek megtérítését

a)szolgáltatás nyújtása, a korlátozott térfogatban vagy meghatározott mennyiségben nem értékesített víz szolgáltatása, vagy a hőenergia szolgáltatása a 12.1–12.3. pontok szerinti elállási határidő alatt, a nyújtott szolgáltatás mértékétől függetlenül, ha:

a kereskedő nem adta meg a fogyasztónak a 108/2024. Z. z. törvény, a fogyasztóvédelemről, valamint egyes törvények módosításáról és kiegészítéséről, hatályos szövegének 15. §-a (1) bekezdésének f) vagy h) pontja szerinti tájékoztatást, vagy

a fogyasztó nem adta meg a kereskedőnek a szolgáltatás nyújtásának, illetve a víz vagy a hőenergia szolgáltatásának megkezdéséhez a fent említett törvény 17. §-a (10) bekezdésének c) pontja szerinti kifejezett hozzájárulást,

A kereskedő további kötelezettségei

b)a kereskedő által nem tárgyi adathordozón szállított digitális tartalom teljes vagy részleges szállítása, ha:

a fogyasztó nem adta meg a kereskedőnek a digitális tartalom szállításának megkezdéséhez a fent említett törvény 17. §-a (10) bekezdésének c) pontja szerinti kifejezett hozzájárulást,

a fogyasztó nem nyilatkozott arról, hogy megfelelően tájékoztatták arról, hogy az első pont szerinti hozzájárulás megadásával elveszíti az elállási jogát, vagy

a kereskedő nem adott a fogyasztónak a fent említett törvény 17. §-a (12) bekezdésének b) pontja vagy (13) bekezdésének b) pontja szerinti visszaigazolást.

14.5.A kereskedő az áru szállítására irányuló, távollévők között kötött szerződéstől vagy üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől való elállás esetén nem köteles a 14.1. pont szerinti kifizetéseket a fogyasztónak visszatéríteni azt megelőzően, hogy az áru hozzá visszaérkezik, illetve amíg a fogyasztó nem igazolja az áru kereskedő részére történő visszaküldését, kivéve, ha a kereskedő felajánlja, hogy az árut személyesen vagy az általa kijelölt személy útján veszi vissza.

14.6.A kereskedő köteles a 14.1. pont szerinti kifizetéseket a fogyasztónak ugyanolyan módon visszatéríteni, amilyet a fogyasztó a fizetéshez használt; ez nem érinti a kereskedő azon jogát, hogy a fogyasztóval más fizetési módban állapodjon meg, feltéve, hogy a fogyasztónak ezzel összefüggésben semmilyen díjat nem számítanak fel.

14.7.A kereskedő köteles saját költségén gondoskodni az áru elszállításáról a 14.1. bekezdés szerinti határidőn belül, ha az üzlethelyiségen kívül kötött szerződés alapján az árut a szerződés megkötésekor a fogyasztó otthonába szállították, és az áru jellegére tekintettel az árut postai úton nem lehet visszaküldeni a kereskedőnek.

14.8.Tilos a kereskedő és a fogyasztó között a 11.1. pont szerinti elállásból eredő követelések egyoldalú beszámítása.

XV. Felügyeleti szerv

15.1.A fogyasztóvédelem területén a jogszerűség felügyeletét ellátó illetékes szerv:

• Szlovák Kereskedelmi Felügyelet Felügyelősége
• székhelye Bratislavában, illetékessége a Bratislavai kerületre terjed ki
• Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava
• Felügyeleti Osztály
• tel. sz. 02/58 27 21 72, 02/58 27 21 04
• fax sz. 02/58 27 21 70
• e-mail: ba@soi.sk
• bejelentések benyújtására szolgáló webes hivatkozás: https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti/Podajte-podnet.soi

15.2.Panaszait vagy bejelentéseit a Vevő közvetlenül az Eladónak is címezheti, a jelen VOP 1.1.2. pontjában megadott címre. Az Eladó egyben azt javasolja a Vevőknek, hogy panaszaikat és bejelentéseiket (az ügyintézés meggyorsítása érdekében) az Eladó e-mail címére küldjék: info@mansset.eu

Bármely panaszt vagy bejelentést az Eladó annak beérkezésétől számított 10 munkanapon belül megvizsgál és elbírál. Az elbírálásról az Eladó a Vevőt ugyanolyan formában tájékoztatja, amilyen formában a Vevő a panaszt vagy bejelentést az Eladóhoz eljuttatta.

XVI. Alternatív vitarendezés

16.1.Amennyiben a fogyasztó nem elégedett azzal a móddal, ahogyan az Eladó a reklamációját elbírálta, vagy úgy véli, hogy az Eladó megsértette a jogait, a Vevő jogosult az Eladóhoz fordulni jogorvoslati kérelemmel. Ha az Eladó a fogyasztó előző mondat szerinti kérelmére elutasító választ ad, vagy arra a fogyasztó általi elküldésétől számított 30 napon belül nem válaszol, a fogyasztó jogosult a fogyasztói vitarendezésről, valamint egyes törvények módosításáról és kiegészítéséről szóló, hatályos 391/2015. Z. z. törvény 12. §-a szerint alternatív vitarendezés megindítására irányuló kérelmet benyújtani. Az Eladóval szembeni fogyasztói jogviták alternatív rendezésére illetékes szerv a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (elérhetőség: https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi), vagy más illetékes, a Szlovák Köztársaság Gazdasági Minisztériuma által vezetett alternatív vitarendezési szervek jegyzékébe bejegyzett jogosult jogi személy (a jegyzék elérhető a http://www.mhsr.sk/ oldalon, vagy közvetlenül a https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1 oldalon.

A fogyasztónak választási joga van, hogy a fent említett alternatív vitarendezési szervek közül melyikhez fordul. A fogyasztó a fogyasztói jogvitájának alternatív rendezésére irányuló kérelem benyújtásához igénybe veheti a http://ec.europa.eu/consumers/odr/ weboldalon elérhető online vitarendezési platformot, vagy közvetlenül a https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage internetes oldalt. Alternatív vitarendezést kizárólag az a Vevő vehet igénybe, aki a szerződés megkötése és teljesítése során fogyasztói minőségben jár el. Az alternatív vitarendezés kizárólag a fogyasztó és az Eladó közötti, a fogyasztói szerződésből eredő vagy azzal összefüggő jogvitára vonatkozik. Az alternatív vitarendezés kizárólag a távollévők között kötött szerződésekre vonatkozik. Az alternatív vitarendezési szerv elutasíthatja a kérelmet, ha a jogvita számszerűsíthető értéke nem haladja meg a 20 eurót. Az AVR szerv az alternatív vitarendezés megindításáért legfeljebb 5 EUR áfával növelt díj megfizetését kérheti a fogyasztótól.

Az alternatív vitarendezés menete

Az Eladó és a Vevő – fogyasztó – közötti, az Adásvételi szerződésből mint fogyasztói szerződésből eredő vagy azzal összefüggő alternatív vitarendezéssel kapcsolatos valamennyi további információ megtalálható a Szlovák Köztársaság Gazdasági Minisztériumának www.mhsr.sk internetes oldalán, valamint a fogyasztói jogviták alternatív rendezéséről, valamint egyes törvények módosításáról és kiegészítéséről szóló, hatályos 391/2015. Z. z. törvényben.

XVII. Kiegészítő rendelkezések

17.1.Az Eladó nem köt adásvételi szerződést, és nem végez értékesítést, közvetítést vagy szállítást alkoholtartalmú italok /termékek/, dohánytermékek és egyéb termékek tekintetében olyan személyek (Vevők) részére, akik az adásvételi szerződés megkötésének pillanatában nem töltötték be a 18. életévüket, és akik részére ezen termékek értékesítése a Szlovák Köztársaság hatályos és érvényes jogszabályai szerint tilos. Ennek megfelelően az Eladó a Vevő személyazonosító okmánya (személyi igazolvány vagy útlevél) alapján ellenőrzi a 18. életév betöltésének feltételét, mégpedig a megrendelésnek a Vevő kezéhez történő átadásakor. Ezt az Eladó a megrendelést a Vevőnek kézbesítő megbízott személy útján végzi el. Amennyiben a Vevő nem töltötte be a 18. életévét, illetve ha a Vevő nem igazolja, vagy megtagadja életkorának igazolását, az Eladó a megrendelést nem adja át a Vevőnek, és az adásvételi szerződés megszűnik.

XVIII. Tájékoztatás az elfogadott magatartási kódexekről

18.1.A Kereskedő tájékoztatja a fogyasztókat, hogy nem léteznek olyan különleges, illetékes magatartási kódexek, amelyek betartására az Eladó kötelezettséget vállalt volna, ahol a magatartási kódex olyan megállapodást vagy szabályrendszert jelent, amely meghatározza az Eladó magatartását, aki e magatartási kódex betartására egy vagy több sajátos kereskedelmi gyakorlattal vagy üzletággal kapcsolatban kötelezettséget vállalt, ha ezeket nem törvény, más jogszabály vagy közigazgatási szerv intézkedése írja elő, amelyeket az Eladó vállalt betartani, valamint arról a módról, ahogyan a fogyasztó ezekkel megismerkedhet, vagy megszerezheti azok szövegét.

XIX. A termékek fogyasztók általi értékelése

19.1.A Kereskedő nem ellenőrzi és nem korlátozza a termékek értékelését kizárólag azokra a személyekre, akik a terméket a kereskedőtől megvásárolták.

XX. Záró rendelkezések

20.1.Az Eladó fenntartja a jogot az Általános Szerződési Feltételek módosítására. Az Általános Szerződési Feltételek módosításáról szóló írásbeli tájékoztatási kötelezettség az Eladó weboldalán történő közzététellel teljesül. Az Általános Szerződési Feltételek módosítása esetén a Vevő és az Eladó közötti jogviszonyt az adásvételi szerződés megkötésekor hatályos és érvényes Általános Szerződési Feltételek szabályozzák, egészen annak megszűnéséig.

20.2.A jelen Általános Szerződési Feltételek a jelen Weboldal Reklamációs Szabályzatának, valamint a személyes adatok védelméről szóló Szabályzatának és Tájékoztatójának elválaszthatatlan részét képezik. A dokumentumok – a Reklamációs Szabályzat, valamint a személyes adatok védelméről szóló Szabályzat és Tájékoztató – az Eladó Weboldalának domainjén kerülnek közzétételre.

20.3.A jelen Általános Szerződési Feltételek az Eladó Weboldalán történő közzétételük napján, 2024.07.01-jén lépnek hatályba és válnak érvényessé.

Az Általános Szerződési Feltételek dokumentum frissítései

Az Általános Szerződési Feltételek dokumentumot időről időre frissíthetjük, például jogszabályváltozás esetén. A mindenkori hatályos szöveget mindig ezen az oldalon találja. Kérdéseivel forduljon hozzánk az info@mansset.eu e-mail címen, vagy a Kontakt oldalon keresztül.