Termékek visszaküldésének, cseréjének vagy reklamációjának lehetőségei

A MAN’S SET termékek visszaküldésének, cseréjének vagy reklamációjának lehetőségei összefoglalják az Ön jogait webáruházunkban történő vásárlás esetén – a szerződéstől való elállástól 14 napon belül egészen a hibás termék reklamációjáig. A pontos eljárást alul találja, illetve felveheti velünk a kapcsolatot a Kontakt oldalon keresztül. Sértetlen és viseletlen, eredeti állapotú, címkével ellátott terméket küldhet vissza vagy cserélhet.

A termék visszaküldésének lehetőségei: elállás a szerződéstől 14 napon belül

A 102/2014 Z. z. sz. törvénnyel összhangban a fogyasztónak joga van indoklás nélkül elállni a szerződéstől a termék átvételétől számított 14 napon belül. Ehhez javasoljuk a [Szerződéstől való elállás nyomtatvány] használatát, amelyet a sértetlen és viseletlen termékkel együtt kell visszaküldeni címünkre.

2. A termék cseréje

Amennyiben szeretné kicserélni a terméket (pl. másik méretre vagy színre), ezt a küldemény kézhezvételétől számított 14 napon belül teheti meg. Kérjük, használja a [Reklamációs nyomtatványt], és a „Hiba leírása” mezőben tüntesse fel a kívánt cserét. A terméknek sértetlennek, viseletlennek, eredeti csomagolásban és minden címkével ellátva kell lennie.

3. Kivétel – alsónemű

Egészségvédelmi és higiéniai okokból nem lehetséges az alsónemű visszaküldése vagy cseréje, ha azt kézbesítés után kicsomagolták vagy használták. Ez a rendelkezés a 102/2014 Z. z. sz. törvény 7. §-a (6) bekezdésének e) pontjából következik.

4. A termék reklamációja

Amennyiben a termék sérülten, hiányosan érkezett, vagy gyártási hibája van, jogosult reklamációt benyújtani. Kérjük, használja a [Reklamációs nyomtatványt], és tüntesse fel a reklamáció okát. A reklamált terméket tisztán és megfelelően becsomagolva kell elküldeni.

A termék visszaküldésének lehetőségei: hogyan járjon el

A termék elküldése előtt kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@mansset.eu címen vagy a Kontakt oldalon keresztül, hogy tanácsot adhassunk a pontos eljárásról és a küldési címről. A reklamáció részletes feltételeit a Reklamációs feltételek dokumentumban találja, a vásárlás általános szabályait pedig az Általános Szerződési Feltételeink szabályozzák. Ha nem elégedett a reklamáció elbírálásával, fordulhat a Szlovák Kereskedelmi Felügyelethez. A pontos méretet előre is ellenőrizheti méret táblázatunkban, hogy elkerülje a felesleges cserét.