Skip to content

Naša veľkosť je iná než bežne, tak aby bol tvoj kapitán 🍌 spokojný na 💯, pozri si ju pod každým produktom

Možnosti vrátenia, výmeny alebo reklamácie tovaru

Možnosti vrátenia, výmeny alebo reklamácie tovaru MAN’S SET zhŕňajú vaše práva pri nákupe v našom e-shope – od odstúpenia od zmluvy do 14 dní až po reklamáciu chybného tovaru. Presný postup nájdete nižšie, prípadne nás kontaktujte cez stránku Kontakt. Vrátiť alebo vymeniť môžete nepoškodený a nenosený tovar v pôvodnom stave s visačkami.

Možnosti vrátenia tovaru: odstúpenie od zmluvy do 14 dní

V súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Na tento účel odporúčame použiť [Formulár na odstúpenie od zmluvy], ktorý je potrebné spolu s nepoškodeným a nenoseným tovarom zaslať späť na našu adresu.

2. Výmena tovaru

V prípade, že si želáte tovar vymeniť (napr. za inú veľkosť alebo farbu), môžete tak urobiť do 14 dní od doručenia zásielky. Použite prosím [Reklamačný formulár] a do poľa „Popis závady“ uveďte požadovanú výmenu. Tovar musí byť nepoškodený, nenosený, v pôvodnom obale a so všetkými visačkami.

3. Výnimka – spodná bielizeň

Z dôvodu ochrany zdravia a z hygienických dôvodov nie je možné vrátiť alebo vymeniť spodnú bielizeň, ak bola po doručení rozbalená alebo použitá. Toto ustanovenie vyplýva z § 7 ods. 6 písm. e) zákona č. 102/2014 Z. z.

4. Reklamácia tovaru

V prípade, že bol tovar doručený poškodený, nekompletný alebo má výrobnú vadu, máte právo podať reklamáciu. Využite prosím [Reklamačný formulár] a uveďte dôvod reklamácie. Reklamovaný tovar musí byť zaslaný čistý a riadne zabalený.

Možnosti vrátenia tovaru: ako postupovať

Pred odoslaním tovaru nás prosím kontaktujte na info@mansset.eu alebo cez stránku Kontakt, aby sme vám poradili s presným postupom aj adresou na zaslanie. Podrobné podmienky reklamácie nájdete v dokumente Reklamačné podmienky, všeobecné pravidlá nákupu upravujú naše Všeobecné obchodné podmienky. Ak nie ste spokojní s vybavením reklamácie, môžete sa obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu. Presnú veľkosť si môžete overiť aj vopred v našej veľkostnej tabuľke, aby ste sa vyhli zbytočnej výmene.